REPARTO TECNICO:

I nostri moderni laboratori vantano un'ottima infrastruttura con tutte le attrezzarture all'avanguardia, utili a svolgere qualsiasi tipo di intervento tecnico.

PERSONALE TECNICO:

Le straordinarie competenze già acquisite dal nostro staff sono regolarmente aggiornate attraverso una formazione continua, che consente di mantenere e migliorare il livello del servizio riservato ai nostri clienti, ma anche al fine di risolvere riparazioni parziali o complete dalla piccola Monteria alla Maison.

CONTROLLO QUALITA':

• Controllo qualità prodotti pre-produzione
• Ricerca cause/soluzioni su difettosità riscontrate
• Contatto/Collaborazione con fornitore per soluzione delle problematiche

Il nostro Atelier è interamente informatizzato, con un software dedicato alla gestione dell'after sale nell'orologeria e nella gioielleria.

Le funzionalità di base sono:

• Carico e scarico riparazioni.
• Avanzamento fasi di riparazioni.Gestione interna riparazioni per stato avanzamento.
• Invio dei preventivi in automatico per e-mail.
• Trasmissione degli ordini automatizzata di ricambi.
• Gestione del magazzino ricambi (carico e scarico).
• Controllo delle scorte spare parts e  gestione dei consumi.
• Emissione fatture mensili riparazioni in garanzia con dettaglio degli interventi in garanzia effettuati..
• Area statistiche:orologi riparati, tipi di intervento eseguiti, statistiche sulla qualità/difettosità.